日頃、業務の中で患者さまへ
「こんなこともできます」「あんなこともできます」
というような説明をすると「そうなんですか?」と驚かれることがある。
例えば、当クリニックの強みは
『保育士がいて、雨の日は外で傘をさしてお出迎えしてくれること』
『兄弟がたくさんいれば、受診しないお子様はお預かりできること』
『車までの送迎』『薬局までは勿論送ります』などなど、
保育士の強みだけでもまだまだたくさん!!でもそれは全ての患者さまへ
伝わっているわけではなかった・・・。
だから、今回改めて、『いけざわこどもクリニックの強み』を作成。
池澤千恵子にも限界があるので、職種を超えて職員20名にそれぞれ強みについて考えてもらった。
イメージ的には「居酒屋店員が自分の店のメニューをオススメする感じ」
そう説明したらスタッフに「居酒屋に例えるの好きですね^^」と言われてしまった^^;
(居酒屋バイトの経験が未だ生かされておりマス^^;)
これは新しい患者さん『新患さん』には勿論、今すでにかかりつけの方にも
お配りしよう。そしてもっと便利に当院を使って頂きたい!
あたなのクリニックの強みは何ですか?すぐに応えられますか?