今年は当院の見学者がガタッと減りましたが
先週、来年広島に開業されるYクリニックの院長先生が見学にいらっしゃいました。
Y先生はこれで見学2回目ですが、今回は診察風景というより、
受付から問診までの流れを重点的に撮影されました。
時々、他のクリニックの先生とお話する時に
「うちは多い」=それは仕方ない
というニュアンスで話す先生がいらっしゃいます。
待つのが当たり前、並ばせてナンボ、みたいな町医者に
「心に残る医療」ができるのか。
治療と同じレベルで患者さんの命の時間を奪いたくない。
待ち時間に今日もめちゃめちゃ敏感な私です。
新規クリニックにもぜひ、その意識を強く持って頂きたくアドバイスさせていただきました。
その為にはやはり、予約システムをじっくり検討する必要があります。
#ドクターキューブ
